Informativa sulla Privacy

xilomaraven ("noi", "nostro" o "la società") si impegna a proteggere e rispettare la vostra privacy. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni personali quando utilizzate la nostra piattaforma di giochi AR mobile e i servizi correlati.

Titolare del trattamento: xilomaraven
Indirizzo: Via del Borgo di S. Pietro, 32/a, 40126 Bologna BO, Italia
Email: info@xilomaraven.sbs
Telefono: +390592929652

Questa informativa è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alle normative italiane sulla privacy.

Raccogliamo diverse categorie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità, ciascuna con una specifica base giuridica secondo il GDPR:

• Esecuzione del contratto: Fornitura dei servizi di gaming, gestione dell'account, elaborazione delle transazioni
• Interesse legittimo: Miglioramento dei servizi, analisi delle prestazioni, prevenzione frodi, sicurezza della piattaforma
• Consenso: Marketing diretto, newsletter, comunicazioni promozionali (revocabile in qualsiasi momento)
• Obbligo legale: Conservazione dati per finalità fiscali, rispetto normative settoriali

Per le attività di marketing e profilazione richiediamo sempre il vostro consenso esplicito, che potete revocare in qualsiasi momento senza compromettere la legalità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

I vostri dati personali possono essere condivisi esclusivamente con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi tecnici: Hosting, cloud computing, manutenzione sistemi (tutti soggetti a contratti di riservatezza)
• Partner per pagamenti: Processori di pagamento autorizzati per transazioni in-app
• Autorità competenti: Solo su richiesta legale o per obblighi normativi
• Società del gruppo: Altre entità controllate da xilomaraven per finalità amministrative interne

Non vendiamo mai i vostri dati personali a terze parti. Tutti i nostri partner sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati con gli stessi standard di sicurezza che applichiamo internamente.

Secondo il GDPR, avete diversi diritti riguardo ai vostri dati personali:

Come esercitare i vostri diritti:

• Inviate richiesta scritta a: info@xilomaraven.sbs
• Specificate chiaramente il diritto che intendete esercitare
• Fornite documenti di identità per verificare la vostra identità
• Riceverete risposta entro 30 giorni (estendibili a 60 in casi complessi)

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali contro:

• Accesso non autorizzato
• Alterazione, divulgazione o distruzione
• Perdita accidentale
• Trattamenti illeciti

Misure di sicurezza implementate:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Sistemi di autenticazione robusti
• Controlli di accesso basati sui ruoli
• Monitoraggio continuo della sicurezza
• Backup regolari e piani di disaster recovery
• Formazione continua del personale sulla privacy

Tempi di conservazione:

• Dati dell'account: Fino alla chiusura dell'account + 2 anni
• Dati di gioco: Fino alla cancellazione dell'account
• Dati di comunicazione: 3 anni dalla conclusione del rapporto
• Dati per obblighi fiscali: 10 anni come previsto dalla legge italiana

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, garantiamo che:

• Il trasferimento avvenga solo verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come aventi un livello adeguato di protezione
• Siano implementate garanzie appropriate (Clausole Contrattuali Standard, Binding Corporate Rules)
• I fornitori rispettino standard di protezione equivalenti al GDPR

Potete richiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali e sulle garanzie implementate contattandoci all'indirizzo info@xilomaraven.sbs.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza sulla piattaforma. I cookie sono classificati come:

• Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento della piattaforma (non richiedono consenso)
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Potete gestire le vostre preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o la nostra interfaccia di gestione consensi disponibile nelle impostazioni dell'account.

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti normativi, operativi o tecnologici. Le modifiche sostanziali verranno comunicate attraverso:

• Notifica diretta via email agli utenti registrati
• Banner informativo sulla piattaforma
• Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento" in cima al documento

Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati personali.